Testimonials

De eigen woorden van je klanten, opgeslagen in TileSet: getypt, toegevoegd door een agent, of verzonden via een “Share a testimonial” (Een testimonial delen) link. Niets wordt getoond totdat je het goedkeurt.

Bekijk een live voorbeeld

Overzicht: Toon testimonials van je klanten.

Voeg er een toe

1. Open “Sources” (Bronnen) en druk op “Add source” (Bron toevoegen), kies dan “Testimonials”. Er is niets om te verbinden: de bron wordt onmiddellijk aangemaakt en het dialoogvenster “Testimonials” opent.
2. Vul onder “Add a testimonial” (Een testimonial toevoegen) de onderstaande velden in en druk op “Add testimonial” (Testimonial toevoegen).

Of vraag je AI-agent. Deze maakt de bron aan met setup_widget (bron testimonials, geen query) of connect_source (type testimonials, een optioneel label); een script gebruikt POST /v1/sources met {"type": "testimonials"} en een optionele label.

Later, open the dialoog opnieuw met de knop “Testimonials” op de rij van de bron. De knop toont hoeveel er wachten, en de bel toont een melding wanneer er getuigenissen op je wachten.

Wat een getuigenis inhoudt

Drie manieren om binnen te komen, één goedkeuringsregel

• Ingevoerd in het dashboard. Het verschijnt onmiddellijk op je widget, binnen een minuut. Gratis op elk plan.
• Toegevoegd door een AI-agent of een API-sleutel. De agent gebruikt add_testimonials (tot 20 tegelijk), een script roept POST /v1/sources/:id/testimonials aan. Deze wachten op je goedkeuring.
• Verzonden door je klanten via je “Share a testimonial” link (Starter en hoger). Alles wat via de link wordt verzonden wacht op je goedkeuring.

Niets dat wacht, wordt op je widget getoond totdat een persoon het goedkeurt in het dashboard: “Sources”, de knop “Testimonials” van de bron, dan “Approve” (Goedkeuren) of “Decline” (Weigeren). Goedkeuren, weigeren, bewerken, verwijderen, de volgorde (“Up” (Omhoog) en “Down” (Omlaag)) en de link zijn alleen in het dashboard. Een agent kan zien hoeveel er wachten, goedgekeurd en gefilterd zijn met list_testimonials, maar leest nooit de getuigenissen zelf, en kan niets goedkeuren of weigeren.

De automatische controle

Op Starter en hoger wordt elke getuigenis die je klanten via je link verzenden één keer, op de achtergrond, gecontroleerd door een automatische controle. Getuigenissen toegevoegd door een API-sleutel, door een AI-agent of in het dashboard worden nooit gecontroleerd. Het stuurt de naam, functie of bedrijf, sterbeoordeling en woorden van de persoon naar een beslissingsmodel service, en niets anders: geen e-mail (geen wordt verzameld), geen IP-adres, geen accountgegevens, geen bedrijfsnaam. Het kost je niets en gebruikt geen credits.

De controle sorteert alleen. Het keurt nooit iets goed: je keurt nog steeds elke getuigenis zelf goed. Wat je ziet in de Getuigenissen dialoog:

• Een badge op elke wachtende getuigenis: “Looks good” (Ziet er goed uit), of “Needs a look” (Verdient een blik) wanneer het lijkt op spam, misbruik, een vraag aan jou of een testinvoer, of een klacht is.
• Goedkeuren van de N die er goed uitzien (met het werkelijke aantal op de knop) keurt de gemarkeerde “Looks good” goed die op je scherm staan. Lees ze eerst als je wilt: het is hetzelfde als ze aanvinken en op Geselecteerde goedkeuren drukken.
• Een aparte groep, Gefilterd als waarschijnlijke spam, voor degenen waarvan de controle zeker is dat het spam of misbruik is. Ze worden nooit op je widget getoond, ze luiden de bel niet en ze worden niet geteld als wachtend op de rij van de bron. Druk op “Restore” (Herstellen) op een ervan en het gaat terug naar de wachtrij gemarkeerd als “Needs a look”. De badge op een gefilterde leest “Likely spam” (Waarschijnlijk spam).
• “Delete all filtered” (Alle gefilterde verwijderen) verwijdert alle gefilterde getuigenissen tegelijk. Het vraagt je eerst nogmaals te klikken ('Klik nogmaals om alle N te verwijderen').
• Gefilterde getuigenissen die je niet herstelt, worden 30 dagen nadat ze zijn verzonden verwijderd, en als ze je link hadden gepauzeerd, wordt deze hervat.
• Gefilterde getuigenissen tellen nog steeds mee voor de 50 die op de link kunnen wachten, dus een golf van spam kan deze nog steeds pauzeren. Keur de gefilterde getuigenissen goed, weiger ze of verwijder ze om ruimte te maken.

Als de controle niet kan antwoorden (hij is bezig, offline of te traag), wacht de getuigenis gewoon zonder badge, precies zoals voorheen. De controle kan in beide richtingen onjuist zijn, daarom wordt niets goedgekeurd of verloren zonder jou: een goede getuigenis die ten onrechte is gefilterd, kan 30 dagen worden hersteld.

Keur meerdere tegelijk goed of weiger ze

Wanneer er meer dan één getuigenis wacht, vink de getuigenissen aan die je wilt (of Selecteer alles), druk dan op Selectie goedkeuren of Selectie weigeren. “Decline all” (Alles weigeren) weigert alles op je scherm en vraagt je eerst nogmaals te klikken. Een getuigenis die binnenkomt terwijl het dialoogvenster open is, wordt nooit ongezien geweigerd: sluit en open het dialoogvenster om deze te zien.

De “Share a testimonial” link

Druk in het dialoogvenster Getuigenissen op “Turn on the link” (Link inschakelen), dan op “Copy link” (Link kopiëren) en stuur het naar je klanten. Het opent een pagina op onze site, met als titel "Share a testimonial voor" en de naam van de bron, zodat je klanten zien wie er vraagt (geef de bron je bedrijfsnaam op “Sources”; de standaardnaam "Getuigenissen" wordt weggelaten). De pagina heeft een kort formulier: naam, functie of bedrijf, de getuigenis en een optionele sterbeoordeling, in licht of donker. De beoordeling is een rij van vijf sterren (alleen hele sterren, 1 aan de linkerkant): je klant tikt een ster aan of sleept over de rij, en een lijn ernaast geeft aan wat is gekozen, zoals "4 van 5, Zeer goed". Er is in het begin geen ster gekozen, en “Clear” (Wissen) haalt een gekozen ster weer weg. Het werkt ook met het toetsenbord en een schermlezer. Na het verzenden ziet je klant een korte bedankpagina.

• “Replace link” (Link vervangen) maakt een nieuw adres aan, en het oude werkt niet meer.
• “Pause link” (Link pauzeren) stopt de link onmiddellijk en behoudt het adres. “Resume the link” (Link hervatten) opent hetzelfde adres opnieuw.
• Verplaatsen naar een plan onder Starter sluit het formulier.
• Het formulier is beschermd tegen spam: de automatische controle sorteert wat binnenkomt, het kan ook om een snelle persoonscontrole vragen (Cloudflare Turnstile, die de meeste mensen nooit zien; het formulier heeft dan JavaScript nodig), limieten per bezoeker en per link, een verborgen veld dat alleen bots invullen, en een minimale tijd om het in te vullen.
• Ongeveer 10 getuigenissen per minuut worden geaccepteerd via één link.
• Maximaal 50 getuigenissen van de link wachten tegelijk, inclusief gefilterde. Wanneer de 50e binnenkomt, pauzeert de link vanzelf en vertelt de bel je dat. Keur de gefilterde goed, af of verwijder ze, en de link gaat vanzelf verder. Zolang deze gepauzeerd is, leest iedereen die hem opent dat hij op dit moment geen getuigenissen aanneemt.

Op een widget

Gebruik de “Review wall” template, in elke lay-out: grid, carousel, bento of masonry (zie Templates). Elke kaart toont de naam, de functie of bedrijfsregel, de sterren, de woorden en de datum. Met “Avatar” aan, toont de kaart de foto, of de initialen van de persoon als die er niet is. Er is geen feed grid, aangezien getuigenissen geen foto's hebben om te betegelen.

Een bron bevat tot 200 getuigenissen, goedgekeurd en wachtend samen. Getuigenissen tellen niet mee voor de live-bronlimiet van het gratis abonnement.

Credits en updates

Getuigenissen gebruiken geen credits, op welk abonnement dan ook. Ze hebben geen update snelheid en hebben nooit een update nodig: wat je opslaat, toont vanzelf. “Update now” antwoordt direct en verbruikt niets.

Het verwijderen ervan

Het verwijderen van de bron verwijdert de getuigenissen, inclusief hun controle resultaten, en schakelt de link uit. “Delete all Meta data” (Alle Meta-gegevens verwijderen) in “Settings” (Instellingen) laat getuigenissen met rust, aangezien het je eigen inhoud is, en je data-export bevat ze.