Veelgestelde vragen
Korte antwoorden, elk met een link naar de volledige pagina.
Aan de slag
Heb ik een plugin nodig voor WordPress, Shopify, Squarespace, Wix of Odoo?
Nee. Het snippet bestaat uit één scripttag en één div, die worden geplakt in een Aangepast HTML-blok (WordPress), een Aangepaste Liquid-sectie (Shopify), een Code-blok (Squarespace), een In te sluiten HTML-element (Wix), een Code Insluiten (Webflow) of een In te sluiten Code-blok (Odoo).
Waarom zou een AI-agent de feedcode niet zelf schrijven?
Dat kan, en het ophalen van een feed is eenmalig snel. De rest kost tijd: een geplande vernieuwing om te hosten, een cache voor als het platform uitvalt, het vernieuwen van toegangstokens, het serveren van afbeeldingen waarvan de platformlinks verlopen, de app-beoordelings- en verwijderingsregels van elk platform, en een script dat de pagina snel houdt. TileSet beheert dit allemaal, en dezelfde agent kan het met één aanroep installeren. Zelf bouwen is de betere keuze als je de ruwe gegevens in je eigen database nodig hebt, of voor een platform waarmee TileSet geen verbinding maakt.
Mijn widget toont niets op mijn pagina. Hoe kom ik erachter waarom?
Open de widget, ga naar het tabblad “Install” (Installeren), plak het adres van de pagina in “Check my page” (Mijn pagina controleren) en druk op “Check” (Controleren). Het vertelt je of de scripttag en de div van deze widget op de pagina staan en of de widget items serveert, en geeft een oplossing voor de gebruikelijke fouten: een verzonnen id, een script dat je paginabuilder heeft verwijderd, een login- of botcontrole, of een oude gecachte pagina. Een geslaagde controle markeert de widget als “Installed” (Geïnstalleerd). Op Wix open je eerst de gepubliceerde pagina: het snippet wordt uitgevoerd in een box die onze server niet kan lezen, en de controle slaagt op het eigen rapport van de widget van die pagina.
Wat is de “Get set up”-lijst in de bel?
Een korte checklist voor een nieuw account: koppel een bron, maak een widget, installeer deze op je pagina en controleer deze, en maak optioneel een “Link in bio”-pagina. Elke stap wordt automatisch afgevinkt op basis van wat er echt op je account staat en linkt naar waar je het doet. Druk op “Hide” (Verbergen) om het te verwijderen; het verdwijnt ook een dag nadat de derde stap is voltooid.
Bronnen
Kunnen mijn klanten mij getuigenissen sturen?
Ja, vanaf Starter en hoger. Voeg een Testimonials-bron toe, open het Testimonials-dialoogvenster en schakel de “Share a testimonial”-link in, stuur deze vervolgens naar je klanten. Wat ze sturen, wacht op jou: niets wordt weergegeven op je widget totdat je het daar goedkeurt, en voor wat via de link komt, markeert een automatische controle de goede en zet waarschijnlijke spam opzij om je tijd te besparen. Testimonials die je zelf typt, zijn gratis op elk plan, worden onmiddellijk weergegeven en gebruiken geen credits.
Wat als spam mijn testimonial-link vult?
Het formulier kan ook vragen om een snelle persoonscontrole en beperkt hoe vaak iemand kan verzenden, dus spam is zeldzaam. Vanaf Starter en hoger sorteert een automatische controle ook wat je klanten via de link sturen: waarschijnlijke spam gaat naar een groep **Gefilterd als waarschijnlijke spam** (nooit op je widget, herstelbaar met **Herstellen**, verwijderbaar met **“Delete all filtered” (Alle gefilterde verwijderen)**, verwijderd na 30 dagen) en het keurt nooit iets goed. Gefilterde items tellen nog steeds mee voor de 50, dus ruim ze op als de link pauzeert. Als er 50 testimonials van de link wachten, pauzeert de link vanzelf en de bel informeert je. Vink in het Testimonials-dialoogvenster de spam aan en druk op **Geselecteerde weigeren**, druk op **“Decline all” (Alles weigeren)**, of druk op **“Delete all filtered”**, en de link wordt vanzelf hervat. Je kunt de link ook pauzeren of vervangen door een nieuw adres.
Kan ik mijn Pinterest-pins weergeven?
Ja, op elk abonnement, zonder sleutel en zonder aanmelding bij Pinterest. Voeg een Pinterest bron toe en plak een link naar een openbaar profiel (pinterest.com/naam/), een link naar een bord (pinterest.com/naam/bord-naam/) of typ @naam. De nieuwste 24 Pins worden weergegeven als een fotogrid die linkt naar elke Pin. Een link naar een enkele Pin, een pin.it-shortlink en een geheim bord worden niet ondersteund.
Kan ik mijn X posts tonen?
Ja, op elk abonnement, zonder sleutel en zonder aanmelding bij X. Voeg een X bron toe en typ de @handle van het account of plak een link naar het profiel op x.com of twitter.com. De nieuwste 24 posts worden weergegeven als een “Posts” (Berichten) muur van kaarten of een fotogrid, met reposts, geciteerde posts en (als je ze inschakelt) de eigen antwoorden van het account. Het werkt alleen voor openbare accounts. Een gratis account kan 10 verschillende X accounts verbinden in 30 dagen; betaalde abonnementen hebben geen limiet. Elke X update is een betaald verzoek, dus X updates wekelijks op zijn snelst op Free en sneller op hogere abonnementen (elke 15 minuten op Scale), voor 3 credits per update.
Kan ik mijn Twitch kanaal tonen?
Ja, zonder sleutel en zonder aanmelding bij Twitch. Voeg een Twitch bron toe en typ de naam van het kanaal of plak een link naar de twitch.tv-pagina. De nieuwste video's van het kanaal en de meest bekeken clips van de afgelopen 30 dagen worden weergegeven als een grid van 16:9 miniaturen, tot 24, nieuwste eerst. Met de lightbox aan, speelt een tegel in de eigen speler van Twitch. Terwijl het kanaal streamt, speelt Live now in de header de stream af op je pagina, in de lightbox of, met “Live stream” (Livestream) ingesteld op “Inline”, in een live kaart boven de tegels. Twitch laat ons een kopie bewaren voor slechts 24 uur, dus de widget toont nooit inhoud ouder dan een dag.
Kan ik tonen of mijn Kick kanaal live is?
Ja, zonder sleutel en zonder aanmelding bij Kick. Voeg een Kick bron toe en typ de naam van het kanaal of plak een link naar de kick.com-pagina. De widget toont één kaart: wanneer het kanaal live is, een Live now chip met de titel, categorie en kijkersaantal van de stream, en een klik op de afbeelding speelt de stream af in de eigen speler van Kick, in de lightbox of, met “Live stream” ingesteld op “Inline”, direct in de kaart; wanneer het offline is, de banner van het kanaal met een link 'Volgen op Kick'. Het toont alleen de live status, zonder eerdere uitzendingen of clips. De status wordt opnieuw gelezen wanneer de widget wordt bekeken, maximaal elke 2 minuten, zonder kredietkosten. Kick laat ons een kopie bewaren voor slechts 24 uur, dus de widget toont nooit inhoud ouder dan een dag.
Waarom toont mijn Google bron het verkeerde bedrijf?
De regel Verbonden met onder de bron toont welk bedrijf is gekoppeld. Als het niet het jouwe is, verwijder de bron en verbind deze opnieuw met de exacte Google Maps-koppeling voor je vermelding.
Waarom wacht mijn Google bron op morgen?
Nieuwe Google-locaties worden opgehaald tot een dagelijks aantal dat door iedereen op TileSet wordt gedeeld, omdat het verzamelen van de recensies van een locatie het dure onderdeel is. Op het gratis abonnement wordt een nieuwe Google-bron die dat aantal overschrijdt verbonden en de recensies arriveren na 00:00 UTC. Er wordt niets in rekening gebracht tot dan en er is niets te doen. Betaalde accounts wachten nooit.
Kan ik een bron hernoemen?
Ja. Een nieuwe bron wordt vernoemd naar het account (een @handle, een Pagina of bedrijfsnaam, een plugin of feedtitel). Op het “Sources” (Bronnen) scherm, klik op de naam, typ een nieuwe en druk op Enter of klik ergens anders (Escape zet de oude naam terug). Opnieuw verbinden overschrijft nooit een naam die je hebt gekozen. Een agent kan deze hernoemen met update_source.
Ik heb alleen een koppeling. Welke bron moet ik kiezen?
Je hoeft niet te kiezen. Open “Add a source”, plak de link of het account in het vak bovenaan (“Find a source or paste a link” (Zoek een bron of plak een link)) en TileSet zegt hoe het eruitziet, bijvoorbeeld een YouTube kanaal of een Google Maps-locatie. Druk op “Connect” en het wordt toegevoegd op dezelfde manier als het eigen formulier van het platform het zou toevoegen. Een link die het niet kan plaatsen, zegt dit en je kiest zelf een bron. Een AI-agent kan hetzelfde doen door setup_widget aan te roepen met alleen een query.
Widgets
Waarom toont mijn widget minder berichten dan ik heb gevraagd?
Een bron bewaart zijn 24 nieuwste items (een bron die antwoorden toont 24 berichten plus 24 antwoorden, een Google-bron tot 72 na de foto), dus een widget toont nooit meer dan wat er in de cache staat. Een “Photos and videos” (Foto's en video's) raster of een “Photos only” (Alleen foto's) muur slaat berichten zonder foto of video over, en filters verwijderen items voordat de telling wordt toegepast.
Hoe verwijder ik een widget van mijn site?
Verwijder het snippet (de script tag en de div) van je pagina. Om de widget ook van TileSet te verwijderen, druk je op “Delete widget” (Widget verwijderen) op het tabblad “Install”. Een pagina die het snippet nog steeds heeft, toont niets op zijn plaats, geen fout.
Kan het snippet een integriteits-hash (Subresource Integrity) dragen?
Nee, met opzet: een hash koppelt exacte bytes, dus elk geplakt snippet zou bij onze volgende update breken en elke correctie missen totdat deze wordt vervangen, daarom bieden live services zoals Stripe.js er ook geen aan. In plaats daarvan komt het script alleen van het eigen adres van TileSet onder een versiepad (/v1/) dat een geplakt snippet nooit breekt, de hash van elk bestand is openbaar op /v1/tileset-manifest.json, en TileSet controleert elke dag of wat het serveert overeenkomt.
Zal het mijn website vertragen?
Nee. Het widgetscript is ongeveer 10 KB gecomprimeerd, laadt na je pagina en plaatst geen cookies; de light-box en sommige lay-outs laden pas wanneer een widget ze gebruikt. Berichten worden dicht bij je bezoekers in de cache opgeslagen. Tegels behouden hun vorm terwijl afbeeldingen laden; geef de div van de widget een min-height als je helemaal geen beweging wilt wanneer deze voor het eerst verschijnt.
Waarom toont mijn muur minder kolommen dan ik heb ingesteld?
Op een review- of berichtmuur is Kolommen een maximum. Kaarten hebben elk ongeveer 220 px nodig, dus een smal scherm toont er minder en wordt weer breder naarmate er ruimte is.
Hoe toon ik alleen mijn beste Google-recensies?
Gebruik de filters op de widget: minimale beoordeling (3+, 4+ of 5), alleen recensies met foto's, of een trefwoord. Filters zijn beschikbaar vanaf Growth en hoger en worden toegepast voordat de inhoud je pagina bereikt.
Hoe verberg ik YouTube “Shorts”?
Kies in de “Shorts” instelling van de widget “Hide Shorts” (Shorts verbergen), of “Only Shorts” (Alleen Shorts) om niets anders te tonen. Het werkt op elk abonnement.
Kan ik één widget op verschillende pagina's plaatsen?
Ja. Plak dezelfde div op zoveel pagina's als je wilt en laad het script één keer per pagina. Het bewerken van de widget werkt ze allemaal bij.
Wat betekent 'Getoond met TileSet', en kan ik het verwijderen?
Widgets op het gratis abonnement tonen een kleine link 'Getoond met TileSet' eronder. Op Starter en hoger is deze verborgen, en een schakelaar op “Plans” (Abonnementen) zet deze weer aan als je hem wilt.
Kan ik mijn “Link in bio” adres wijzigen?
Op Starter en hoger, ja, eens per 90 dagen: wijzig “Address” (Adres) op het “Link in bio” scherm en sla op. Het oude adres blijft bezoekers 30 dagen doorsturen naar het nieuwe, en niemand anders kan het een jaar lang overnemen. Op het gratis abonnement krijgt je pagina een eigen korte adres, zoals app.tileset.com/@k7m2qx, en dat blijft; wanneer je naar Starter verhuist en je eigen adres kiest, blijft het toegewezen adres bezoekers voorgoed naar je pagina doorsturen. Een adres dat je op een betaald abonnement hebt gekozen, blijft bij je pagina als je stopt met betalen, zolang de pagina minstens één keer per jaar wordt bekeken of bewerkt. Eén pagina is gratis; Starter en hoger kunnen er maximaal 10 hebben.
Kan ik het uiterlijk van mijn “Link in bio” pagina wijzigen?
Ja, onder “Look” op het “Link in bio”-scherm: een thema, licht of donker, lettertypen, een achtergrond (gloed, effen, verloop), knopstijl, hoeken, de vorm en grootte van de afbeelding, witruimte en een gecentreerde of naast elkaar geplaatste kop, op elk plan. Linkknoppen kunnen een emoji-icoon of een kleine afbeelding en een eigen kleur tonen, op elk plan. Vanaf Starter komt daar je eigen kleur voor de hele pagina bij, die “Match my logo” (Afstemmen op mijn logo) in je browser uit je logobestand kan halen, en een vervaagde achtergrondafbeelding. We passen je kleur aan waar nodig zodat elk woord leesbaar blijft, en er is geen eigen code, dus de pagina blijft snel en veilig.
Credits en facturering
Waarom wordt mijn feed niet bijgewerkt?
Controleer eerst de bronrij. Als er “Needs reconnect” staat, druk dan op “Reconnect”. Anders zijn de gebruikelijke oorzaken: het saldo is laag, dus al je feeds worden langzamer bijgewerkt totdat het bijgevuld is; de kredietlimiet van de maand is bereikt; de bron is ingesteld op alleen handmatige updates; of, op het gratis abonnement, een bron waarvan de widgets niemand heeft bekeken gedurende 14 dagen is gepauzeerd tot de volgende weergave. Ondertussen blijft je widget zijn laatste goede berichten tonen (tot 30 dagen bij een verlopen token).
Wat gebeurt er als mijn credits opraken?
Je feeds worden langzamer bijgewerkt, allemaal met dezelfde factor, totdat de volgende bijvulling plaatsvindt, en als het saldo geen update kan betalen, wachten de bronnen. Widgets blijven hun laatste berichten tonen en niets wordt verwijderd. Je kunt langzamere snelheden kiezen, een aanvulling kopen op een betaald abonnement, van abonnement veranderen, of wachten op de bijvulling.
Kan ik een feed nu bijwerken?
Op Starter en hoger, druk op “Update now” in de bronrij, of geef je CMS een webhook-URL die het bijwerkt wanneer je publiceert. Er is een korte wachttijd tussen updates van dezelfde bron: 5 minuten, 15 voor YouTube en een uur voor reviewbronnen.
Wat is een credit?
Een credit is wat een update van een bron verbruikt. Het tonen van een widget op je pagina kost niets en paginabezoeken worden nooit geteld. De meeste bronnen kosten het minst per update, YouTube ongeveer twee keer zoveel en Google reviews het meest. Elke bronrij toont de kosten, en elk abonnement voegt een maandelijkse limiet toe.
Welk abonnement heeft wat?
Elk abonnement bevat alle sjablonen, elke lay-out, de lightbox, de Nieuwe en “Spotlight” highlights, schema's en de maandelijkse limiet, zonder limiet op weergaven. Het gratis abonnement werkt elke bron maximaal dagelijks bij en bevat 3 live bronnen. Starter en hoger voegen uurlijkse updates toe, 25 bronnen, “Update now”, alleen handmatige modus, webhook-URL's, analyses, credit-opwaarderingen en het verbergen van de link Getoond met TileSet. Groei en hoger voegen updates zo vaak als elke 15 minuten en filteropties voor beoordelingen (rating, foto's, trefwoord) toe. Elk abonnement voegt een grotere maandelijkse toelage van credits toe. Het scherm “Plans” toont de huidige prijzen.
Is er een limiet op paginabezoeken?
Nee. Paginabezoeken zijn onbeperkt op elk abonnement, dus een drukke dag kan je feed niet uitschakelen. Alleen het bijwerken van de inhoud van het platform verbruikt credits.
Waarom zijn sommige updates deze maand langzamer?
Sommige bronnen, waaronder Google reviews, komen van betaalde datadiensten met maandelijkse limieten die TileSet deelt. Wanneer het aandeel van deze maand laag is, vertraagt TileSet die updates voor iedereen, zodat het de maand meegaat, eerst gratis accounts en als laatste betaalde accounts, en de creditmeter geeft aan wanneer ze weer sneller worden. Als het op is, wachten ze tot de 1e. Je widgets blijven hun laatste berichten en recensies tonen, en er worden geen kosten in rekening gebracht voor een update die wacht.
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?
Betaalde functies blijven 14 dagen actief terwijl de betaling opnieuw wordt geprobeerd. Daarna werkt je account volgens de regels van het gratis abonnement. Widgets blijven serveren en er worden geen gegevens verwijderd.
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Kies op “Plans” voor “Move to the free plan” (Overstappen naar het gratis abonnement). Het abonnement blijft actief tot het einde van de factureringsperiode en je widgets blijven daarna werken volgens de regels van het gratis abonnement.
Gebruikt een “Link in bio” pagina credits?
Nee. Een “Link in bio” pagina toont wat je bronnen al op hun eigen schema hebben opgehaald en haalt nooit zelf gegevens op van een platform, dus het kost niets, hoeveel mensen het ook openen. Bezoeken tellen als weergaven van die bronnen, dus een bron die je alleen op je bio-pagina toont, blijft bijgewerkt.
Hoe vaak wordt een feed bijgewerkt op het gratis abonnement?
Maximaal één keer per dag, voor elk brontype. Starter werkt zo vaak als elk uur bij, en Groei en hoger zo vaak als elke bron toestaat, tot elke 15 minuten. Credits bepalen nog steeds hoeveel updates je per maand kunt betalen op elk abonnement.
Hoeveel bronnen kan een gratis account verbinden?
Drie live bronnen, plus zoveel demo-bronnen als je wilt tot een totaal van 25. Starter en hoger ondersteunen 25. Een account dat er voor deze limiet al meer had, behoudt ze.
Waarom kan ik deze week maar 8 nieuwe bronnen verbinden?
Elke nieuwe bron wordt direct van het platform gehaald, dus nieuwe verbindingen worden geteld over elke 7 dagen: 8 in het gratis abonnement, 100 in Starter en hoger. Dat komt bovenop de 3 live bronnen, dus een paar foute zijn geen probleem. Demo-bronnen en herverbindingen tellen niet mee, en het verwijderen van een bron geeft geen verbinding terug. Het bericht geeft aan wanneer je weer kunt verbinden.
Waarom is een snelheid op de schuifregelaar gestippeld of vergrendeld?
Een snelheid met een slot is hoger dan de snelste van je abonnement, en het kiezen ervan laat zien welk abonnement deze heeft. Een snelheid met een gestippelde onderstreping is toegestaan door je abonnement, maar je credits kunnen deze niet de hele maand dragen. Je kunt hem nog steeds opslaan, en je feeds worden dan minder vaak bijgewerkt, zodat de credits opraken tot de volgende bijvulling: elke bronrij toont dan hoe vaak deze echt wordt bijgewerkt en wat dat kost, bijvoorbeeld "Ongeveer elke 3 dagen tot 1 november (ingesteld op dagelijks) · 10 credits per maand". Als geen van de snelheden in een rij past, toont de rij geen stippen en de creditkaart boven de lijst zegt dit eenmalig.
Waarom is een functie vergrendeld op mijn abonnement?
Elk slot geeft de reden. Sommige hebben te maken met kosten: snellere updates, “Update now” en webhooks verbruiken credits en roepen het platform aan, en analytics-rapporten bevragen opgeslagen weergavedata. De rest is inbegrepen bij het abonnement dat het slot benoemt, als onderdeel van wat betaalde abonnementen toevoegen.
Agents en API
Heb ik een API-sleutel nodig om Claude, Cursor of ChatGPT te gebruiken?
Nee. Voeg de TileSet URL toe als een MCP-server of connector, keur vervolgens een Google-aanmelding goed in je browser. Sleutels zijn alleen voor scripts en CI.
Kan mijn AI-agent mijn recensies en posts lezen?
Nee. Een agent of API-sleutel stelt je widgets in en voert ze uit, en leest nooit je inhoud van enige bron. Het krijgt tellingen voor het kiezen van een ontwerp, zoals hoeveel recensies een bron bevat, hun sterbeoordelingen en hoeveel er foto's hebben, en een voorbeeld van de widget zoals bezoekers deze zien.
Account en beveiliging
Wat verzamelen jullie over mijn bezoekers?
Alleen anonieme tellingen: dat een widget is geladen, een post is geopend of een link is gevolgd. TileSet registreert het domein van de site, nooit het IP-adres van een bezoeker, en het script plaatst geen cookies. Paden van pagina's worden alleen geregistreerd als je paginaniveau-inzichten inschakelt.
Hoe exporteer of verwijder ik mijn gegevens?
Instellingen heeft een “Export your data” (Je gegevens exporteren) knop die alles downloadt wat TileSet over je account bevat als één bestand, en een “Danger zone” (Gevarenzone). “Delete account” (Account verwijderen) verwijdert je sessies en sleutels onmiddellijk en de rest binnen 7 dagen.
Waar krijg ik hulp?
Open “Help” in het dashboard om deze documenten te doorzoeken, contact op te nemen met de ondersteuning of een functie aan te vragen. We lezen alles en antwoorden per e-mail.