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Dokumentationsmenü

Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten, jede mit einem Link zur vollständigen Seite.

Erste Schritte

Benötige ich ein Plugin für WordPress, Shopify, Squarespace, Wix oder Odoo?

Nein. Das Snippet ist ein Skript-Tag und ein Div, eingefügt in einen benutzerdefinierten HTML-Block (WordPress), einen benutzerdefinierten Liquid-Abschnitt (Shopify), einen Code-Block (Squarespace), ein HTML-Einbettungselement (Wix), eine Code-Einbettung (Webflow) oder einen Code-Einbettungsblock (Odoo).

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Warum nicht einen KI-Agenten den Feed-Code selbst schreiben lassen?

Das ist möglich, und das Abrufen eines Feeds ist schnell erledigt. Der Rest ist, was Zeit braucht: ein geplanter Abruf für das Hosting, ein Cache für Ausfallzeiten der Plattform, die Erneuerung von Zugriffstoken, das Ausliefern von Bildern, deren Plattform-Links ablaufen, die Regeln für die App-Überprüfung und -Löschung jeder Plattform und ein Skript, das die Seite schnell hält. TileSet führt all das aus, und derselbe Agent kann es mit einem einzigen Aufruf installieren. Der Eigenbau ist die bessere Wahl, wenn Sie die Rohdaten in Ihrer eigenen Datenbank benötigen oder für eine Plattform, mit der TileSet keine Verbindung herstellt.

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Mein Widget zeigt nichts auf meiner Seite an. Wie finde ich heraus, warum?

Öffnen Sie das Widget, gehen Sie zum Tab „Install“ (Installieren), fügen Sie die Adresse der Seite in „Check my page“ (Meine Seite prüfen) ein und drücken Sie „Check“ (Prüfen). Es zeigt Ihnen an, ob das Skript-Tag und das div dieses Widgets auf der Seite vorhanden sind und ob das Widget Elemente liefert, und gibt eine Korrektur für die üblichen Fehler: eine erfundene ID, ein Skript, das Ihr Seitenersteller entfernt hat, eine Login- oder Bot-Prüfung oder eine alte gecachte Seite. Eine bestandene Prüfung kennzeichnet das Widget als „Installed“ (Installiert). Auf Wix öffnen Sie zuerst die veröffentlichte Seite: Der Ausschnitt wird in einer Box ausgeführt, die unser Server nicht lesen kann, und die Prüfung besteht aus dem eigenen Bericht des Widgets von dieser Seite.

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Was ist die „Get set up“-Liste in der Glocke?

Eine kurze Checkliste für ein neues Konto: Quelle verbinden, Widget erstellen, auf Ihrer Seite installieren und überprüfen und optional eine „Link in bio“-Seite erstellen. Jeder Schritt hakt sich selbst ab, basierend auf dem, was sich wirklich auf Ihrem Konto befindet, und verlinkt dorthin, wo Sie es tun. Drücken Sie „Hide“ (Ausblenden), um es zu entfernen. Es verschwindet auch einen Tag, nachdem der dritte Schritt abgeschlossen ist.

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Quellen

Können meine Kunden mir Testimonials senden?

Ja, ab Starter aufwärts. Fügen Sie eine Testimonials-Quelle hinzu, öffnen Sie deren Testimonials-Dialog und aktivieren Sie den Link „Share a testimonial“ (Testimonial teilen). Senden Sie ihn dann an Ihre Kunden. Was sie senden, wartet auf Sie: Nichts wird auf Ihrem Widget angezeigt, bis Sie es dort genehmigen, und für das, was über den Link kommt, markiert eine automatische Prüfung die guten und sortiert wahrscheinlichen Spam aus, um Ihnen Zeit zu sparen. Testimonials, die Sie selbst eingeben, sind auf jedem Plan kostenlos, werden sofort angezeigt und verbrauchen keine Credits.

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Kann ich meine Pinterest-Pins anzeigen?

Ja, in jedem Plan, ohne Schlüssel und ohne Anmeldung bei Pinterest. Fügen Sie eine Pinterest-Quelle hinzu und fügen Sie einen öffentlichen Profil-Link (pinterest.com/name/) oder einen Board-Link (pinterest.com/name/board-name/) ein, oder geben Sie @name ein. Die neuesten 24 Pins erscheinen als Fotoraster, das zu jedem Pin verlinkt. Ein Link zu einem einzelnen Pin, ein pin.it-Kurzlink und ein geheimes Board werden nicht unterstützt.

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Kann ich meine X-Beiträge anzeigen?

Ja, auf jedem Plan, ohne Schlüssel und ohne Anmeldung bei X. Fügen Sie eine X-Quelle hinzu und geben Sie den @handle des Kontos ein oder fügen Sie einen Link zu seinem x.com- oder twitter.com-Profil ein. Die neuesten 24 Beiträge werden als „Posts“-Kartenwand oder als Fotoraster angezeigt, mit Reposts, zitierten Beiträgen und (wenn Sie sie aktivieren) den eigenen Antworten des Kontos. Es funktioniert nur für öffentliche Konten. Ein kostenloses Konto kann 10 verschiedene X-Konten in 30 Tagen verbinden; bezahlte Pläne haben keine Begrenzung. Jede X-Aktualisierung ist eine kostenpflichtige Anfrage, daher aktualisiert sich X auf Free höchstens wöchentlich und auf höheren Plänen schneller (alle 15 Minuten auf Scale), zu 3 Credits pro Aktualisierung.

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Kann ich meinen Twitch-Kanal anzeigen?

Ja, ohne Schlüssel und ohne Anmeldung bei Twitch. Fügen Sie eine Twitch-Quelle hinzu und geben Sie den Namen des Kanals ein oder fügen Sie einen Link zu seiner twitch.tv-Seite ein. Die neuesten Videos des Kanals und seine meistgesehenen Clips der letzten 30 Tage werden als Raster von 16:9-Thumbnails angezeigt, bis zu 24, die neuesten zuerst. Wenn die Lightbox aktiviert ist, wird ein Kachel in Twitch eigenem Player abgespielt. Während der Kanal streamt, spielt Live now in der Kopfzeile den Stream auf Ihrer Seite, in der Lightbox oder, wenn „Live stream“ (Live-Stream) auf „Inline“ gesetzt ist, in einer Live-Karte über den Kacheln. Twitch ermöglicht es uns, eine Kopie nur für 24 Stunden aufzubewahren, sodass das Widget niemals Inhalte anzeigt, die älter als ein Tag sind.

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Kann ich anzeigen, ob mein Kick-Kanal live ist?

Ja, ohne Schlüssel und ohne Anmeldung bei Kick. Fügen Sie eine Kick-Quelle hinzu und geben Sie den Namen des Kanals ein oder fügen Sie einen Link zu seiner kick.com-Seite ein. Das Widget zeigt eine Karte an: Wenn der Kanal live ist, eine Live now-Chip mit dem Titel, der Kategorie und der Zuschauerzahl des Streams, und ein Klick auf das Bild spielt den Stream in Kick eigenem Player, in der Lightbox oder, wenn „Live stream“ auf „Inline“ gesetzt ist, direkt in der Karte; wenn er offline ist, das Banner des Kanals mit einem Link zum Folgen auf Kick. Es zeigt nur den Live-Status an, ohne vergangene Übertragungen oder Clips. Der Status wird beim Anzeigen des Widgets erneut gelesen, höchstens alle 2 Minuten, ohne Kreditkosten. Kick ermöglicht es uns, eine Kopie nur für 24 Stunden aufzubewahren, sodass das Widget niemals Inhalte anzeigt, die älter als ein Tag sind.

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Warum zeigt meine Google-Quelle das falsche Unternehmen an?

Die Zeile „Verbunden mit“ unter der Quelle zeigt, welches Unternehmen zugeordnet wurde. Wenn es nicht Ihres ist, entfernen Sie die Quelle und verbinden Sie sie erneut mit dem genauen Link zu Ihrem Eintrag in Google Maps.

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Warum wartet meine Google-Quelle auf morgen?

Neue Google-Orte werden bis zu einer täglichen Anzahl abgerufen, die von allen auf TileSet geteilt wird, da die erste Erfassung der Bewertungen eines Ortes der teure Teil ist. Im kostenlosen Plan verbindet sich eine neue Google-Quelle, die diese Zahl überschreitet, und ihre Bewertungen kommen nach 00:00 UTC an. Bis dahin wird nichts berechnet und es gibt nichts zu tun. Bezahlte Konten warten nie.

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Kann ich eine Quelle umbenennen?

Ja. Eine neue Quelle wird nach ihrem Konto benannt (ein @Handle, ein Seiten- oder Geschäftsname, ein Plugin- oder Feed-Titel). Auf dem Bildschirm „Sources“ (Quellen) klicken Sie auf den Namen, geben Sie einen neuen ein und drücken Sie Enter oder klicken Sie daneben (Escape setzt den alten Namen zurück). Das erneute Verbinden überschreibt niemals einen von Ihnen gewählten Namen. Ein Agent kann ihn mit update_source umbenennen.

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Widgets

Warum zeigt mein Widget weniger Beiträge an, als ich angefordert habe?

Eine Quelle speichert ihre neuesten 24 Elemente (eine Quelle, die Antworten anzeigt, 24 Beiträge plus 24 Antworten, eine Google-Quelle bis zu 72 nach ihrem Fotopass), sodass ein Widget nie mehr anzeigt, als im Cache gespeichert ist. Ein „Photos and videos“-Raster oder eine „Photos only“-Wand überspringt Beiträge ohne Foto oder Video, und Filter entfernen Elemente, bevor die Zählung angewendet wird.

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Wie entferne ich ein Widget von meiner Website?

Löschen Sie das Snippet (das Skript-Tag und das div) von Ihrer Seite. Um das Widget auch aus TileSet zu entfernen, drücken Sie „Delete widget“ (Widget löschen) auf dessen Tab „Install“. Eine Seite, die das Snippet noch enthält, zeigt an seiner Stelle nichts an, keinen Fehler.

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Kann das Snippet einen Integritäts-Hash (Subresource Integrity) tragen?

Nein, absichtlich: Ein Hash fixiert exakte Bytes, sodass jedes eingefügte Snippet bei unserer nächsten Aktualisierung fehlschlägt und jede Korrektur verpasst, bis es ersetzt wird. Deshalb bieten Live-Dienste wie Stripe.js auch keinen an. Stattdessen kommt das Skript nur von der eigenen Adresse von TileSet unter einem Versionspfad (/v1/), der ein eingefügtes Snippet nie fehlschlagen lässt. Der Hash jeder Datei ist unter /v1/tileset-manifest.json öffentlich, und TileSet prüft jeden Tag, ob das, was es liefert, übereinstimmt.

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Wird es meine Website verlangsamen?

Nein. Das Widget-Skript ist komprimiert etwa 10 KB groß, wird nach Ihrer Seite geladen und setzt keine Cookies. Die Lightbox und einige Layouts werden nur geladen, wenn ein Widget sie verwendet. Beiträge werden in der Nähe Ihrer Besucher gecacht. Kacheln behalten ihre Form, während Bilder geladen werden. Geben Sie dem Widget-Div eine min-height, wenn Sie möchten, dass es beim ersten Erscheinen überhaupt keine Bewegung gibt.

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Warum zeigt meine Wand weniger Spalten an, als ich eingestellt habe?

Bei einer Bewertungs- oder Beitragswand ist „Spalten“ ein Höchstwert. Karten brauchen jeweils etwa 220 px, daher zeigt ein schmaler Bildschirm weniger und wieder mehr, sobald Platz ist.

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Wie zeige ich nur meine besten Google-Bewertungen an?

Verwenden Sie die Filter im Widget: Mindestbewertung (3+, 4+ oder 5), nur Bewertungen mit Fotos oder ein Stichwort. Filter gibt es ab Growth, und sie werden angewendet, bevor der Inhalt Ihre Seite erreicht.

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Wie verstecke ich YouTube „Shorts“?

Wählen Sie in der „Shorts“-Einstellung des Widgets „Hide Shorts“ (Shorts ausblenden) oder „Only Shorts“ (Nur Shorts), um nichts weiter anzuzeigen. Es funktioniert bei jedem Plan.

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Kann ich ein Widget auf mehreren Seiten platzieren?

Ja. Fügen Sie dasselbe div auf beliebig vielen Seiten ein und laden Sie das Skript einmal pro Seite. Wenn Sie das Widget bearbeiten, werden alle aktualisiert.

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Was bedeutet „Angezeigt mit TileSet“ und kann ich es entfernen?

Widgets im kostenlosen Plan zeigen einen kleinen Link „Shown with TileSet“ darunter an. Ab Starter ist er versteckt, und ein Schalter auf „Plans“ (Tarife) schaltet ihn wieder ein, wenn Sie ihn wünschen.

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Credits und Abrechnung

Warum wird mein Feed nicht aktualisiert?

Überprüfen Sie zuerst die Quellzeile. Wenn dort „Needs reconnect“ steht, drücken Sie „Reconnect“. Andernfalls sind die üblichen Ursachen: Das Guthaben ist niedrig, sodass alle Ihre Feeds langsamer aktualisiert werden, bis zur Aufladung; die monatliche Kreditgrenze wurde erreicht; die Quelle ist auf manuelle Updates eingestellt; oder, im kostenlosen Plan, eine Quelle, deren Widgets niemand seit 14 Tagen angesehen hat, wurde bis zur nächsten Ansicht pausiert. In der Zwischenzeit zeigt Ihr Widget weiterhin seine letzten guten Beiträge an (bis zu 30 Tage bei abgelaufenem Token).

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Was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?

Ihre Feeds werden bis zur nächsten Gutschrift langsamer aktualisiert, alle um denselben Faktor, und wenn das Guthaben für keine Aktualisierung mehr reicht, warten die Quellen. Widgets zeigen weiter ihre letzten Beiträge, und nichts wird gelöscht. Sie können langsamere Geschwindigkeiten wählen, in einem kostenpflichtigen Plan eine Aufladung kaufen, den Plan wechseln oder auf die Gutschrift warten.

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Kann ich einen Feed sofort aktualisieren?

Auf Starter und höher drücken Sie „Update now“ in der Quellzeile oder geben Sie Ihrem CMS eine Webhook-URL, die es bei der Veröffentlichung aktualisiert. Zwischen den Aktualisierungen derselben Quelle gibt es eine kurze Wartezeit: 5 Minuten, 15 für YouTube und eine Stunde für Überprüfungsquellen.

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Was ist ein Credit?

Eine Gutschrift ist das, was eine Aktualisierung einer Quelle verbraucht. Das Anzeigen eines Widgets auf Ihrer Seite kostet nichts und Seitenaufrufe werden nie gezählt. Die meisten Quellen kosten am wenigsten pro Aktualisierung, YouTube etwa doppelt so viel und Google-Bewertungen am meisten. Jede Quellzeile zeigt ihre Kosten an, und jeder Plan fügt eine monatliche Zuteilung hinzu.

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Welcher Plan bietet was?

Jeder Plan beinhaltet alle Vorlagen, jedes Layout, die Lightbox, die Neuheiten und „Spotlight“ Highlights, Zeitpläne und die monatliche Obergrenze, ohne Limit für Aufrufe. Der kostenlose Plan aktualisiert jede Quelle höchstens täglich und hält 3 Live-Quellen. Starter und höher bieten stündliche Updates, 25 Quellen, „Update now“, Nur-manuell-Modus, Webhook-URLs, Analysen, Guthaben-Aufladungen und das Ausblenden des Links "Angezeigt mit TileSet". Growth und höher bieten Updates bis zu alle 15 Minuten und Filter für Bewertungen (Bewertung, Fotos, Schlüsselwort). Jeder Plan fügt ein größeres monatliches Guthaben hinzu. Der Bildschirm „Plans“ zeigt die aktuellen Preise.

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Gibt es ein Limit für Seitenaufrufe?

Nein. Seitenaufrufe sind in jedem Plan unbegrenzt, daher kann ein Tag mit viel Andrang Ihren Feed nicht abschalten. Nur das Aktualisieren der Inhalte von der Plattform verbraucht Credits.

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Warum sind einige Updates diesen Monat langsamer?

Einige Quellen, darunter Google-Bewertungen, stammen von kostenpflichtigen Datendiensten mit monatlichen Limits, die TileSet teilt. Wenn das diesmonatige Kontingent zur Neige geht, verlangsamt TileSet diese Updates für alle, damit sie den Monat überdauern, zuerst für kostenlose Konten und zuletzt für bezahlte Konten, und der Guthabenanzeiger zeigt dies mit dem Datum an, an dem sie wieder schneller werden. Wenn es aufgebraucht ist, warten sie bis zum 1. Ihr Widgets zeigen weiterhin ihre letzten Beiträge und Bewertungen an, und für ein wartendes Update wird nichts berechnet.

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Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Kostenpflichtige Funktionen bleiben 14 Tage lang aktiv, während die Zahlung erneut versucht wird. Danach gelten für Ihr Konto die Regeln des kostenlosen Plans. Widgets werden weiter ausgeliefert, und es werden keine Daten gelöscht.

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Wie kündige ich meinen Plan?

Wählen Sie unter „Plans“ „Move to the free plan“ (Zum kostenlosen Plan wechseln). Der Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen und Ihre Widgets funktionieren danach nach den Regeln des kostenlosen Plans weiter.

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Wie oft wird ein Feed im kostenlosen Plan aktualisiert?

Höchstens einmal täglich, für jeden Quellentyp. Starter aktualisiert stündlich, und Growth und höher so oft, wie es die Quelle erlaubt, bis zu alle 15 Minuten. Guthaben entscheiden immer noch darüber, wie viele Updates Sie pro Monat mit jedem Plan bezahlen können.

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Wie viele Quellen kann ein kostenloses Konto verbinden?

Drei Live-Quellen, plus beliebig viele Demo-Quellen bis zu insgesamt 25. Starter und höher speichern 25. Ein Konto, das bereits mehr hatte, bevor dieses Limit eingeführt wurde, behält diese.

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Warum kann ich diese Woche nur 8 neue Quellen verbinden?

Jede neue Quelle wird sofort von ihrer Plattform abgerufen, sodass neue Verbindungen über einen Zeitraum von 7 Tagen gezählt werden: 8 im kostenlosen Plan, 100 bei Starter und höher. Dies zusätzlich zu den 3 Live-Quellen, sodass ein paar falsche Verbindungen in Ordnung sind. Demo-Quellen und Wiederverbindungen zählen nicht, und das Entfernen einer Quelle gibt keine Verbindung zurück. Die Nachricht besagt, wann Sie sich wieder verbinden können.

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Warum ist eine Geschwindigkeit auf dem Schieberegler gepunktet oder gesperrt?

Eine Geschwindigkeit mit einem Schloss liegt über der schnellsten Ihres Plans, und wenn Sie sie wählen, sehen Sie, welcher Plan sie enthält. Eine Geschwindigkeit mit einer gepunkteten Unterstreichung ist in Ihrem Plan erlaubt, aber Ihre Credits können sie nicht den ganzen Monat abdecken. Sie können sie trotzdem speichern, und Ihre Feeds werden dann seltener aktualisiert, damit die Credits bis zur nächsten Gutschrift reichen: Jede Quellzeile gibt dann an, wie oft sie wirklich aktualisiert wird und was das kostet, zum Beispiel „Etwa alle 3 Tage bis 1. Nov. (auf täglich eingestellt) · 10 Credits pro Monat“. Wenn keine der Geschwindigkeiten einer Zeile passt, zeigt die Zeile keine Punkte, und die Credits-Karte über der Liste weist einmal darauf hin.

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Warum ist eine Funktion in meinem Plan gesperrt?

Jedes Schloss gibt seinen Grund an. Einige betreffen die Kosten: schnellere Updates, „Update now“ und Webhooks verbrauchen Guthaben und rufen die Plattform auf, und Analyseberichte fragen gespeicherte Ansichtsdaten ab. Der Rest ist im Plan enthalten, den das Schloss benennt, als Teil dessen, was bezahlte Pläne hinzufügen.

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Agenten und API

Benötige ich einen API-Schlüssel, um Claude, Cursor oder ChatGPT zu verwenden?

Nein. Fügen Sie die TileSet-URL als MCP-Server oder Connector hinzu und genehmigen Sie dann eine Google-Anmeldung in Ihrem Browser. Schlüssel sind nur für Skripte und CI.

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Kann mein KI-Agent meine Bewertungen und Beiträge lesen?

Nein. Ein Agent oder API-Schlüssel richtet Ihre Widgets ein und führt sie aus, und er liest niemals Ihre Inhalte aus einer Quelle. Er ruft Zählungen ab, um ein Design auszuwählen, z. B. wie viele Bewertungen eine Quelle enthält, deren Sternebewertungen und wie viele Fotos vorhanden sind, sowie eine Vorschau des Widgets, wie Besucher es sehen.

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Konto und Sicherheit

Was erfassen Sie über meine Besucher?

Nur anonyme Zählungen: dass ein Widget geladen, ein Beitrag geöffnet oder ein Link angeklickt wurde. TileSet erfasst die Domain der Website, nie die IP-Adresse eines Besuchers, und das Skript setzt keine Cookies. Seitenpfade werden nur erfasst, wenn Sie Einblicke auf Seitenebene aktivieren.

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Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?

Einstellungen hat eine Schaltfläche „Export your data“ (Daten exportieren), die alles herunterlädt, was TileSet über Ihr Konto enthält, als eine Datei, und eine „Danger zone“ (Gefahrenbereich). „Delete account“ (Konto löschen) entfernt Ihre Sitzungen und Schlüssel sofort und den Rest innerhalb von 7 Tagen.

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Wo bekomme ich Hilfe?

Öffnen Sie „Help“ (Hilfe) im Dashboard, um diese Dokumentation zu durchsuchen, den Support zu kontaktieren oder eine Funktion anzufordern. Wir lesen alles und antworten per E-Mail.

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