Die freundlichen Worte Ihrer Kunden auf Ihrer Website zeigen
Einige der besten Dinge, die Kunden über Sie sagen, erreichen nie eine Bewertungsseite. Eine Dankes-E-Mail nach einer Hochzeitstorte, eine Karte, die auf der Theke liegt, eine Nachricht nach einem frühzeitig beendeten Auftrag. Sie liegen in Ihrem Posteingang, und die Leute, die entscheiden, ob sie Sie buchen, sehen sie nie.
Heute erhält TileSet eine Testimonials-Quelle. Sie können diese Worte eingeben, sie von Ihrem KI-Agenten hinzufügen lassen oder Kunden einen Link senden, wo sie ihre eigenen schreiben können. Sie genehmigen jeden einzelnen, bevor er angezeigt wird, und dann steht er auf Ihrer Website neben allem anderen, was TileSet anzeigt.
Was Sie damit machen können
- Geben Sie ein, was Kunden Ihnen bereits erzählt haben: einen Namen, die Worte und, wenn Sie möchten, eine Berufsbezeichnung oder ein Unternehmen, eine Sternebewertung, ein Datum und ein Foto. Was Sie im Dashboard hinzufügen, wird innerhalb einer Minute in Ihrem Widget angezeigt.
- Senden Sie einen Link und sammeln Sie neue (Starter und höher). Ihre Kunden öffnen ein kurzes Formular auf unserer Website, das mit Ihrem Firmennamen überschrieben ist. Sie geben ihren Namen, eine Rolle oder ein Unternehmen, ihre Worte und eine optionale Bewertung von fünf Sternen ein. Zu Beginn wird kein Stern ausgewählt, sodass Personen, die die Frage überspringen, Ihren Durchschnitt nicht nach oben ziehen.
- Lassen Sie die automatische Prüfung die Warteschlange sortieren (Starter und höher). Jede über Ihren Link gesendete Bewertung erhält ein Abzeichen: „Looks good“ (Sieht gut aus) oder „Needs a look“ (Muss angesehen werden), wenn sie wie Spam, eine Frage oder eine Beschwerde klingt. „Likely spam“ (Wahrscheinlich Spam) gelangt in eine eigene Gruppe Gefiltert, außer Ihnen. Eine Schaltfläche genehmigt die, die gut aussehen.
- „Show them“ (Zeigen Sie sie an) als Bewertungs-Wall in einem Raster, einem Karussell oder einem Masonry-Layout, jede Karte mit dem Foto der Person oder ihren Initialen, den Sternen, den Worten und dem Datum.
Wenn Sie mit einem KI-Agenten arbeiten, kann dieser eine Charge für Sie einfügen:
- „Fügen Sie diese Bewertungen zu meiner TileSet hinzu: Maria Lopez, Inhaberin der Lopez Bäckerei, 5 Sterne: ‚In zehn Minuten eingerichtet und unsere Kunden fragen jede Woche nach der Wall.‘“
Der Agent erstellt die Quelle, fügt bis zu 20 Bewertungen auf einmal hinzu und teilt Ihnen mit, dass sie warten.
Für wen das ist
Jeder, dessen bestes Feedback per E-Mail, Text oder Mundpropaganda eintrifft: ein Hochzeitsfotograf, ein Klempner, ein Nachhilfelehrer, ein Bauunternehmer, eine kleine Agentur. Es hilft auch Unternehmen mit nur einer Handvoll Online-Bewertungen, da Sie nicht mehr auf das beschränkt sind, was eine Plattform enthält.
So richten Sie es ein
- Melden Sie sich mit Google bei TileSet an.
- Öffnen Sie „Sources“ (Quellen), drücken Sie „Add source“ (Quelle hinzufügen) und wählen Sie „Testimonials“. Es gibt nichts zu verbinden, und der „Testimonials“-Dialog öffnet sich sofort.
- Fügen Sie Ihre ersten paar manuell hinzu oder drücken Sie „Turn on the link“ (Link einschalten), kopieren Sie ihn und senden Sie ihn an ein paar zufriedene Kunden.
- Erstellen Sie ein Widget auf der Quelle, wählen Sie ein Layout und fügen Sie den Ausschnitt in Ihre Website ein.
- Wenn Bewertungen eintreffen, öffnen Sie den Dialog aus der Zeile der Quelle, lesen Sie sie und genehmigen oder lehnen Sie sie ab. Markieren Sie mehrere auf einmal, wenn eine Charge eintrifft.
Der Leitfaden für Bewertungen deckt jedes Feld und jede Einschränkung ab.
Warum Sie ihm vertrauen können
Nichts wird angezeigt, bis eine Person es genehmigt. Bewertungen von Ihrem Link, einem Agenten oder der API warten alle auf Sie. Genehmigung, Bearbeitung, Löschung und Reihenfolge sind nur im Dashboard möglich, sodass ein Agent Bewertungen hinzufügen, aber niemals veröffentlichen kann. Ein Agent kann zählen, was wartet, aber er liest niemals die Worte.
Die automatische Prüfung sortiert nur und genehmigt niemals etwas. Sie sendet nur den Namen, die Rolle oder das Unternehmen, die Bewertung und die Worte der Person an einen Entscheidungsmodell-Dienst. Sie sendet niemals eine E-Mail-Adresse (wir fragen niemals danach), eine IP-Adresse oder Ihre Kontodetails. Wenn sie keine Antwort geben kann, wartet die Bewertung wie üblich. Wenn sie etwas falsch macht, legt „Restore“ (Wiederherstellen) sie zurück, und gefilterte werden 30 Tage lang aufbewahrt, bevor sie gelöscht werden.
Das Formular prüft, ob jeder Absender eine Person ist, was die meisten Leute nie bemerken, und akzeptiert etwa 10 Bewertungen pro Minute über einen Link. Wenn 50 warten, pausiert der Link von selbst und die Glocke informiert Sie, dann wird er fortgesetzt, sobald Sie aufgeholt haben.
Testimonials verbrauchen keine Credits bei irgendeinem Plan und müssen nie aktualisiert werden. Sie zählen auch nicht zu den Live-Quellen des kostenlosen Plans.
Die meisten Unternehmen, mit denen ich spreche, haben irgendwo einen Ordner mit diesen oder eine angeheftete E-Mail, auf die sie stolz sind. Beginnen Sie mit fünf davon.
Joel und das TileSet-Team