Límite mensual, recargas y facturación

Limita lo que la cuenta puede gastar cada mes, compra créditos adicionales, cambia o cancela un plan, y qué ocurre con un pago fallido.

Dos pantallas en el grupo de “Account” (Cuenta) de la barra lateral contienen todo esto. Ambas muestran tu saldo de créditos y se enlazan entre sí.

“Plans” (Planes) tiene una tarjeta por plan de pago (precio, créditos, el botón para elegir o cambiar), luego una tabla comparativa con los planes a lo ancho y las características a lo largo, agrupadas por área (fuentes y velocidades, widgets y diseños, “Link in bio”, Testimonios, “Analytics” (Analíticas)). La columna de tu plan está marcada. Mientras los precios son borradores, una línea encima de las tarjetas lo indica (y, donde el pago se realiza en modo de prueba, que no se cobra ninguna tarjeta). Junto a una característica que solo está en los planes de pago hay un botón i que abre la razón al lado; Esc o un clic en otro lugar lo cierra. En un teléfono, la tabla muestra tu plan y uno más: elige cuál con los botones del plan encima. Tu país de facturación, la insignia de cambio y el camino de regreso al plan gratuito también están aquí.

“Credits” (Créditos) tiene tu saldo y su fecha de renovación, el límite mensual y la zona horaria (elegida de una lista), actividad reciente con la fuente para la que fue cada actualización, recargas y el bono de tarjeta. El contador de créditos de la barra superior lo abre.

Límite mensual

Establece la cantidad máxima de créditos que toda la cuenta puede gastar en un mes natural. Está en todos los planes. Una vez alcanzado, nada gasta créditos hasta el día 1 del mes siguiente (UTC): se incluyen actualizaciones programadas, “Update now” y webhooks. Tus widgets siguen mostrando lo que tienen, y la actualización gratuita de TileSet sigue funcionando. Cuando tus velocidades alcancen el límite antes de que termine el mes, la tarjeta de créditos en “Sources” (Fuentes) indica desde cuándo se pausan las actualizaciones, con un botón de “Raise the cap” (Aumentar el límite). Abre “Credits”, que repite la advertencia sobre el campo del límite y pone el cursor en él. Mientras el límite detendrá las actualizaciones, el punto junto al recuento de créditos en la barra superior es de color ámbar. Aún puedes conectar una nueva fuente con el límite; el panel te advierte primero, y su botón de “Raise the cap” guarda el límite más pequeño que la cubre. Si el saldo no puede cubrir la primera actualización de una nueva fuente, la advertencia enumera las soluciones, y en el plan gratuito “Add a card” (Añadir una tarjeta) (créditos gratuitos, no se cobra nada) aparece primero cuando cubre la actualización. Aumenta o elimina el límite en cualquier momento.

Recargas

En un plan de pago activo puedes comprar un bloque de créditos extra con “Buy credits” (Comprar créditos) en “Credits”. Un bloque son 1.000 créditos por USD 5 antes de impuestos, y las recargas nunca caducan. La pantalla muestra el precio con tu impuesto. Una cuenta gratuita no puede comprar recargas; su forma de tener más créditos es un plan. Mientras un pago falla, las recargas quedan en pausa hasta que se complete.

Cambiar o cancelar un plan

Para iniciar un plan, presiona “Choose” (Elegir) en su tarjeta, agrega tu país de facturación y paga en la página de pago segura. Una cuenta tiene un plan, por lo que solo hay una página de pago abierta a la vez: al elegir otro plan se cierra el que abriste antes. Una vez que te hayas suscrito, Cambiar a otro plan, o “Manage billing” (Administrar facturación), abre la página de facturación donde cambias el plan o la tarjeta. También puedes “Pause” (Pausar) un plan: no se te cobra mientras está en pausa y tus widgets funcionan según las reglas del plan gratuito hasta que lo reanudes. Si una fecha de renovación pasó mientras estaba en pausa, al reanudarlo se inicia un nuevo período de facturación ese día y se cobra por él, con los créditos de ese período. Si tu banco te pide que confirmes ese pago, o la tarjeta es rechazada, Reanudar abre una página de pago segura en su lugar, y el plan permanece en pausa hasta que el pago se procese allí. Para dejar de pagar, elige “Move to the free plan” (Pasar al plan gratuito). El plan permanece activo hasta el final del período de facturación, luego tus widgets siguen funcionando según las reglas del plan gratuito. “Keep my plan” (Conservar mi plan) lo deshace antes de entonces. Puedes decirnos por qué; no tienes que hacerlo.

Un reembolso

Un pago reembolsado retira los créditos que pagó, nunca por debajo de un saldo de cero. Una recarga pierde sus créditos en proporción al reembolso. Si el pago de tu plan de este mes se reembolsa por completo, el plan termina al momento y también se van los créditos del plan que queden este mes. Tus widgets siguen funcionando con las reglas del plan gratuito. Cada cambio aparece en la actividad reciente de “Credits”.

Un pago fallido

Las funciones de pago permanecen activas durante 14 días mientras se reintenta el pago. Después de eso, tu cuenta se rige por las reglas gratuitas. Los widgets siguen funcionando y no se eliminan datos.

Impuestos

Antes de tu primer pago, indicas tu país de facturación (y el estado, si es EE. UU.). El impuesto se agrega según ese dato. Si marcas Buying for a business e indicas un número de IVA o de identificación fiscal válido, no se cobra IVA. Puedes cambiar estos datos más tarde con “Edit” (Editar) junto a tu país de facturación en “Plans”.

El enlace “Mostrado con TileSet”

Un plan de pago lo oculta en tus widgets; un interruptor en “Plans” lo vuelve a activar si lo prefieres.